对于大部分人来说，买彩票无非就是花个三两块碰碰运气，纯属娱乐。要是说有人会为此倾家荡产，简直无法想象。但偏偏有这么一些人，就是欠缺自控能力，以致成为令人头疼的问题彩民。

为了帮助这些问题彩民，各国都做出了不少探索，近期英国菠菜业似乎找到一个靠谱的解决方法。英国一家菠菜公司Sky Betting＆Gaming的首席执行官Proctor在接受采访时表示，菠菜业应该尝试利用技术手段做出优化，以此保护彩民不要花费超出他们承受能力的金钱。

国外菠菜公司对问题彩民异常重视

在约克郡邮报的一份报告中，Proctor表示，菠菜部门有责任保护那些有潜在发生问题风险的客户。

Proctor说：“负有责任的菠菜对整个行业来说都很重要，时代已经改变，出现问题的源头也不仅限于彩民本身。现在，有关部门有责任确保客户不会花费超出他们的承受能力的金钱。”在他看来，使用技术手段可以防止菠菜的形成。这包括查看客户的购彩数据以了解他们的消费习惯。

Proctor声称，通过技术手段可以详细报告出客户每日，每周或每月利润或损失的情况。通过这种方式，用户可以清楚地了解自己购彩交易状况。如果他们已经出现超过能力范围的损失，通过报告就可以使他们进入一个冷静期。

当然，技术的使用说起来容易，真若做起来却很难。这项工作的前提是用户必须同意有关机构分析自己的购彩数据，也就说要推出购彩实名制。必须承认，仅从这点就已经让很多彩民望而却步，毕竟我们对于个人的隐私都非常重视。

Proctor并不是第一位提出重视问题彩民的业界人士。

今年8月，总部位于都柏林的爱尔兰菠菜公司Paddy Power的联合创始人斯图尔特肯尼表示，该行业需要彻底改变，应阻止向年幼儿童“正常化”的输送菠菜类广告。

当时，他说：“我不认为该国的任何一位家长愿意被自己的孩子经常看到菠菜广告。我甚至认为这不符合菠菜行业的利益，因为我认为这会使菠菜行业与全国所有的父母疏远。”

里程碑式裁决：260万欧元的赔偿金

在世界范围内，菠菜已成为数百万人的热门活动。无论是在线下还是在智能手机上菠菜，时代的进步都让玩家更容易下注。

然而，这也使得发现问题玩家变得更加困难。目前，各个司法管辖区正在采取措施解决这一问题、例如，通过禁止菠菜广告的播出或删除菠菜网站上的游戏。

据报道，奥地利一家法院发现某市民2002年至2012年期间花费了大约200万欧元（1601万人民币），被判定为菠菜上瘾症，可各大菠菜公司却依然允许他投注。最终，法院裁决菠菜公司给该市民260万欧元（2074万人民币）的赔偿金

这次裁决，被视为菠菜行业具有里程碑的一次裁决，它预示着未来可能将出台更多的法案来对抗菠菜公司。

据报道，中国“问题彩民”占彩民总数的3.2%，这个比例虽然在可接受范围内，可谁也不能排除实际比例会更高。对于中国彩票行业来说，真正的问题在于：无论政府、发行机构与各路媒体，还是彩民自身，对“问题彩民”的认识、防范及事后防治等还不到位。中国彩票行业同仁也应该重视起来，拿出相应解决措施，最大化的避免问题彩民的形成。