上一篇文章和大家简单分享关于付费推广渠道，接下来我们再聊一聊免费的推广渠道。

免费推广更多是通过某个平台或产品进行内部宣传及引流的方式，虽然也有一些非依靠平台的手段，但效果较差。不过对于前期产品探索或长期品牌宣传与推广，免费推广也是非常有必要的，所以免费推广技能也是产品推广技能中的一项必备技能。

免费推广方式主要有SMO、EDM、SEM等，这些免费推广方式常见、有效。

每种免费推广方式会根据推广的平台不同、内容不同、推广者不同而产生不同的推广效果，因此免费推广相对于付费推广在引爆流量方面较难且需要掌握一定的推广技巧。

（1）SMO（Social Media Optimization，社会化媒体优化）

SMO是指通过社会化媒体、在线组织及社区网站获得公共传播的一整套方法。

SMO 在如今不仅代表着博客、论坛或RSS、分享组件，更多也代表着微信、QQ、微博、今日头条、直播等自媒体推广方式。

随着自媒体的发展，SMO 是非常成熟且有效的快速传播方式，通过 QQ、微信等大流量平台进行社交传播、事件传播，可以帮助产品在短时间内获取大量用户的关注。

关于SMO社交媒体推广，优游娱乐一直是走在比较前面的平台，微信公众号、微博、微信个人号、自媒体渠道都做得比较好。具体自媒体要怎么做呢？以微信举例说明。

1、 微信公众号，建立与用户信息沟通、思想互动的平台。

微信公众号是和用户沟通的一个及时有效的互动渠道，微信公众号不仅可以发文章，宣传平台的活动、产品，还可以通过一些第三方工具进行抽奖、投票等互动活动，它不仅可以提升平台信息的到达率，更可以提升用户粘性和活跃。

2、 微信个人号，微信个人号是对微信公众号的重要补充，可以利用个人号对弥补公众号在于用户及时沟通上的不足，用个人号做微信客服号，给用户提供即时性的服务，然后通过朋友圈营销推广公众号和平台活动、产品，与公众号行程一个微信矩阵，构成一个完整的沟通闭环。从账户安全上来说，个人号运营比公众号更稳定，如果只是官方运营是很少被举报封号的，但是公众号的管控就比较严，所以在公众号被封后，可以快速的通过个人号发布新的公众号，减少用户流失。

3、 用粉丝经济思维来做自媒体，提升用户对品牌的粘性和忠诚度。因为行业的特殊性，用户对于平台来说，多少是存在不信任，如何让一个用户对平台有品牌认同感和忠诚度，这是一个很高级的问题，只有发展到一定规模和年限的平台，才会认真的去思考并执行这一件事情。

4、 关于微信自媒体运营的效果，从优游娱乐的运营经验来说，无论从信息到达率，活动参与度，用户的粘性和活跃度都是非常高的。关注我们的用户和没有关注我们的用户在数据上也是有明确区别的，关注的用户从平台活跃度、活动参与度都远高于未关注微信的用户。对于一些新用户的培养，老用户的回流更是有比较明显的效果。

（2）EDM （Email Direct Marketing，电子邮件营销）

在近些年被使用频率越来越少，但 EDM 在推广领域地位并没有下降，因为运营人员在对用户进行维护或推广产品时依旧会选择用邮件这种低成本且效率高的方式。

EDM 的推广方式主要需要考虑到邮件内容及如何吸引用户打开，并且现在多数邮箱自带垃圾邮件屏蔽功能，这也是 EDM 面临的一大难题。

目前大部分菠菜公司还是会用EDM的方式进行推广，有名单，有工具的，自己发；没名单，没工具的找外包商花钱发。早几年听到很多公司团队通过邮件的形式发了财，但是近几年似乎邮件推广方式有点太艰难！名单被洗了太多次，或者时间太久，名单的有效性慢慢降低。大部分邮件都直接进了垃圾箱，效果太差。

虽然目前邮件的效果并不尽如人意，但是不得不说，这也是菠菜行业一个不能放弃的渠道，撒网捞鱼，总会有大鱼上钩。

（3）SEM(Search Engine Marketing，搜索引擎营销）

就是指在用户使用搜索引擎时利用用户检索信息的机会尽可能多地将营销信息传递给目标用户，目前这种推广方式是最常用的，例如百度知道、百度文库、百度百科）等。

这些SEM 推广最大的优点在于用户搜索时可以覆盖的情况及精准程度，在一定行为上用户搜索此关键词则代表用户需要相应的内容支撑，这样的推广方式有助于企业及产品在搜索引擎方面进行大规模流量截流。

这种推广方式，我们一直在做，虽然这是一个免费的渠道，但是为了节约更多的人力，我们其实最终还是选择用外包的形式来做，这样量更多，留存率更高。

SEM这类推广方式需要长期坚持使用进行沉淀， 效果才会显著，否则效果甚微。

不论是付费推广还是免费推广，在运营一定的领域应用中都会起到非常关键的作用， 有时还会交叉使用这两类推广方式，对于不同的推广组合方式也会带来不同的推广效果及用户质量，善于分析及研究才有助于提高推广技能的熟练度。

其实运营对于推广技能需求强烈主要是因为运营过程中解决碰到问题的需要或企业需要。因为在运营行业不论你从事什么运营岗位都会与推广技能直接挂钩，企业考核运营指标其中之一就是获取用户量或自媒体关注量。

所以说如果想要长久做运营必须要了解并学会运用推广技能。

三、推广如何与运营结合

在运营岗位大多数都需要推广技能，但很多人只做了一些运营前期工作，到了后期却不知道如何推广。

推广中的免费类 SMO 推广考验运营对于推广的认知与结合。

SMO 推广主要是在QQ、微信、博客等各类社会化平台上进行，如 QQ 群广告、朋友圈的微商等都可以算做是 SMO，但同样的宣传方式与运营不同强度的结合会导致不同的效果。

可能一个人在朋友圈里发 10000 遍卖鞋子直减的广告你都不点一次，但是如果他发的广告是一张用户试穿鞋的图片和用户的评论，你是否会有一丝购买的想法？

不要着急否定。

如果这个微商只是在发广告可能你永远都不会向她购买鞋子，但如果她有一天和你聊了很长时间后向你卖鞋子，并且通过小视频向你证明鞋子是没有问题的，相对比而言哪种方式更有可能让你为这双鞋子买单？

在这个过程中体现出的不仅是推广的问题，因为推广只是简单地选择一个渠道进行推广，而运营是要优化这个渠道并选择适当的方式进行推广，如果推广效果不好则需要分析推广过程及要素，并且通过优化路径改变推广方式或优化推广渠道，这才是运营与推广的结合，在最早期称为灵活的推广。

EX：

很多人都知道拼多多，拼多多最主要的宣传方式是通过 SMO 进行病毒式营销，效果极佳。

其他类似电商平台却没有拼多多成功，可以发现拼多多从用户点击宣传图片到购买产品成功整个过程只有四步，而像其他的电商平台多数达到七步以上才能完成相应的服务。

对于运营与推广来说多出的每一步都意味着用户放弃概率增大，如果用户放弃对于推广来说相当于直接损失了用户并需承担相应的用户成本，导致总成本提高。用户行为路径较短可以大大降低用户思考时间，提高用户付款概率，降低成本。

其实运营与推广有太多可以结合的地方，但许多运营人员并不知晓。凡是从事运营的人员的都应该学习将运营与推广结合来开展或工作的方法。如果不能在用户体验上，体验流程上，功能便捷性上抓住客户，那么推广只是推广，根本无法达到转化的效果，所以这就是运营人和狗推的不同。

四、如何更有效率地进行推广

根据上面讲过拼多多的案例，更有效率的推广就是指运营与推广高度结合后产生的效果。

像使用 SEM 推广方法如何才能有效地进行推广？如果只是漫无目的地推广、发广告自然效果甚微，但如果结合分析群体有可能搜索的关键词在百度知道、百度文库等进行推广是否会比漫无目的发广告有效果？

那么具体如何更有效率地进行推广？

• 首先需要通过运营人员将需要推广的产品或活动进行目标群体拆解并分析出主要覆盖人群及地域，同时需要提供用户喜好及活跃范围情况，结合现在有的渠道分析出有效的推广渠道及方式，然后开始对产品或活动进行推广及宣传，在过程中不断根据渠道反馈及产品 / 活动反馈进行推广的调整。

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• 在整个过程中可以减少推广进行宣传的成本并提高用户精准程度，通过低成本、高效率的方式获取到精准用户，这也是运营与推广结合带来的好处。

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• 其实可以简单地理解为运营可以提供更多科学性及用户方向的数据与内容，而使用数据与内容开展运营推广，既可以保持运营的精准及科学性，又可以降低推广成本并提高推广效率。

EX：

我们三年前我的同事狗推男曾经做过DSP 广告投放，当时由于运营知识不全，没有相关用户数据就进行推广，最终一个月消费 10000 元，

15000 次点击，3000 个用户，20个注册，一个充值，效果很惨烈。

随后两个月，狗推男加入了我们运营团队，通过不断了解和学习运营知识与产品的用户画像、产品特点及定位，再次投放 DSP 广告，最终一个月消费 8000 元，11000 次点击，约 4500 个用户，198 个注册。

运营结合推广最终效果会远远超过推广本身，低成本的、更精准的推广才会是一个企业及产品想要得到的广告效果。其实现在很多运营人员都面临 0 资源、0 预算的情况，解决此类问题的本质还需要运营与推广结合，才可以帮助运营人员实现自己想要的效果。

EX:

运营的测试、用户画像、用户行为等技能都可以与推广技能结合，帮助推广降低成本、提高效率。同样在开展推广行为时结合运营，这样才可以使推广更有效率、更精准，减少不必要的浪费与支出。

五、推广与运营具体产生结合行为的 6 个步骤

1. 分析产品定位与情况；

2. 定位产品目标用户群体及分析用户行为；

3. 制定渠道及素材规划；

4. 进行推广；

5. 根据推广不断优化推广渠道及素材；

6. 优化运营产品路径。

以上只是本人一个粗浅的分析，希望对大家有所帮助，能够然大家转化思维来做运营，做推广，让推广更行之有效，让运营更落到实处！