澳門博彩業職工之家今(13)日發表2019年服務總結報告，並公佈武漢肺炎(新冠肺炎)期間的服務情況。該團體指，疫情期間收到200多人次的查詢，當中近1成涉及就業前景及情緒困擾，而出入境限制措施以及抗疫基金等查詢亦佔2至3成，只有零星個位數的查詢涉失業或被解僱。

博彩業職工之家會長、立法議員梁孫旭指出，有部分博企實施「1+1」無薪假措施後，收到很多員工在這方面的求助，員工大多希望博企能因應經濟狀況增加其工作日數，而梁孫旭認為大部分博企都能肩負起社會責任，並沒有出現大規模的解僱情況。

梁孫旭又指，目前有不少從業員均是放「1+1」無薪假狀態，建議當局可充分利用該段時間，與博企合作推出一些職業素質提升課程，從而加強及提升相關員工的職業技能，亦為本澳發展成為世界旅遊休閒中心做好準備。

博彩業職工之家總結了中心於去年的服務情況。中心去年共服務 26,459人次，網絡服務逾12萬人次，主要是諮詢輔導和負責任博彩推廣等。博彩業職工之家主任白建邦表示，當中深入跟進個案有278宗，主要為40至54歲的女性，求助包括申請政府社會資源、就業問題及賭博失調。另外，「賭場工餘禁足令」實施超過4個月，曾參與其舉辦的相關活動逾 9成博彩僱員普遍逐漸適應及認同政策，認為有效減少了家人賭博的習慣。